为什么我发的货物一定要全额投保？
答：为了保障客户货物的安全，我们在开单时都会要求客户全额投保，一但货物有异常，保险公司将会根据出险的状况给予全额赔偿，如保额不足，保险公司将会按投保比例进行赔付；

我的货物出险了，由谁来向贵司索赔？
答一般由发货方索赔，如果发货方出示证明声明此票货物出险的相关索赔事宜全由收货放处理，附上发货人公司盖章签名，收货人提供相关资料即可向我司索赔；

货物出险了，我提供什么资料向贵司索赔？
答：二份索赔函（一份向我司索赔，一份向太平洋保险公司索赔）
一份委托函（委托我司代表贵司向太平洋保险公司索赔）
货物价值证明（发票），托运单复印件，客户只需提供上述材料即可向我司索赔了。